Drei Grundsätze, nach denen ich arbeite – im Vertrieb wie im Sparring.
Beim Fleisch fragen Sie nach der Herkunft. Bei Ihrer Blockade auch? Die meisten arbeiten an Symptomen – noch ein Skript, noch ein Seminar, noch ein Vorsatz. Ich frage, wo die Reaktion herkommt und wann sie anspringt. Nur dort lässt sie sich verändern.
Die wichtigsten Entscheidungen fallen dort, wo es unbequem wird: Haftung, Ausfallrisiko, der Anruf, den keiner machen will. Aus 19 Jahren Coaching weiß ich, was Menschen an dieser Kante brauchen – Klarheit statt Beruhigung.
Ich verkaufe über Werte, nach den alten Kaufmannsregeln: Ein Wort gilt, ein Handschlag zählt, verkauft wird nur, was dem Kunden nützt. Und ich sage auch das, was unbequem ist – lieber früh als höflich zu spät. Wer nur verfügbar ist, ist austauschbar.