Warum verlieren Verkäufer Abschlüsse, obwohl sie fachlich besser sind als der Wettbewerb? Der größte Gegner im Vertrieb sitzt oft im eigenen Kopf.
Sie wissen längst, was zu tun ist. Dahinter läuft ein Automatismus. Er beginnt lange vor dem Gespräch:
Gegen einen Automatismus hilft kein Wissen und kein guter Vorsatz. Er lässt sich nur dort umschreiben, wo er entsteht: im Körper, in dem Moment, in dem er anspringt. Das ist keine Charakterschwäche. Das ist ein Nervensystem, das früh gelernt hat, ein „Nein“ wie eine Bedrohung zu behandeln. Dabei ist es nur eine geschäftliche Antwort.
Telefonangst im Vertrieb: Die Liste steht, der Anruf nicht →
Reine Gesprächsskripte helfen oft nur kurzfristig. Dauerhaft verändert sich etwas erst, wenn drei Ebenen gleichzeitig bearbeitet werden:
Der Körper lernt durch wiederholte, begleitete Erfahrung, dass ein Anruf keine akute Gefahr ist. Zureden reicht dafür nicht.
Auch wenn der Kunde einwendet, unterbricht oder schweigt: Sie bleiben im Gespräch, statt sich zu rechtfertigen.
Ablehnung wird entpersonalisiert. „Kein Interesse“ ist eine Antwort auf ein Angebot, kein Urteil über Sie.
Samstags arbeite ich mit Vertrieblern, deren Körper beim Griff zum Hörer auf Alarm schaltet, Herzrasen vor dem Anruf, Aufschieben, Ausreden. In sechs Wochen arbeiten wir genau an diesem Kreislauf, mit Methoden aus 19 Jahren Coachingpraxis (wingwave, NLP, Nervensystem-Regulation), damit Kaltakquise am Telefon wieder machbar wird. Motivation reicht dafür nicht. Die Körperreaktion muss sich verändern.
Das Ergebnis: mehr Wählversuche, ruhigere Gespräche, mehr Abschlüsse. Die Bremse ist weg, Sie müssen sich nicht jeden Tag neu überwinden.
Aufmachen müssen Sie selbst. Ich sitze dabei neben Ihnen.
Ausbildungen am Besser-Siegmund-Institut Hamburg und am bbk München, zertifizierte Träger nach DIN EN ISO 9001 bzw. TÜV Rheinland.
Branchenerfahrung: Telekommunikation · Energie · Finanz & Versicherung · Immobilien · Fachhandel · Direktvertrieb, deutschlandweit
Überblick und Preise
Alle Termine finden samstags in meinem Büro in München statt. Das Kennenlerngespräch buchen Sie online, die erste Nummer, Sparring 6 und Einzelstunden vereinbare ich persönlich mit Ihnen am Telefon. Alle Preise sind Endpreise, als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Die Methode ersetzt keine Psychotherapie. Ein bestimmter Erfolg lässt sich nicht garantieren.
Unverbindliches Erstgespräch. Wir klären, ob mein Ansatz zu Ihrem Thema passt. Was daraus wird, entscheiden Sie.